1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu metin, Fintegria internet sitesi, fiyat talep formu, iletişim kanalları ve canlı destek üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirmeyi içerir.
Fintegria markasını işleten tüzel kişinin ticari unvanı, MERSİS/vergi bilgileri ve açık adresi canlıya çıkış öncesinde kurumsal bilgiler doğrultusunda bu metne eklenmelidir. İletişim kanalı: info@fintegria.net.
2. İşlenebilecek kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası.
- Kurumsal bilgiler: şirket adı, ilgilenilen modüller ve çözüm ihtiyaçları.
- Talep ve iletişim içerikleri: fiyat teklifi, destek ve canlı sohbet mesajları.
- İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: teknik olarak gerekli olduğu ölçüde IP, cihaz/tarayıcı ve güvenlik kayıtları.
3. İşleme amaçları
- Fiyat teklifi ve ürün/çözüm taleplerini değerlendirmek.
- Kullanıcıyla iletişim kurmak ve talep edilen desteği sağlamak.
- Sistem güvenliği, iş sürekliliği ve kötüye kullanım önleme süreçlerini yürütmek.
- Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek.
4. Hukuki sebepler
Kişisel veriler; 6698 sayılı Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza şartlarına dayanılarak işlenir.
5. Aktarım ve saklama
Veriler yalnızca hizmet sunumu, e-posta iletimi, barındırma, güvenlik ve teknik altyapı amacıyla kullanılan hizmet sağlayıcılarla ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir ve gerekli süre boyunca saklanır.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse bilgi talep etme.
- İşleme amacını öğrenme.
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
- Şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Otomatik analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar halinde giderim talep etme.
7. Başvuru ve iletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@fintegria.net adresine iletebilirsiniz. Canlıya çıkış öncesinde resmi KEP ve posta başvuru kanalları kesinleştirilerek bu alana eklenmelidir.